统一运维平台解决方案

国核信息科技有限公司以统一运维平台为依托,结合多年的运维管理经验和对ITSS国家标准的分析与理解,推出一体化智能服务管理平台。平台以“提高客户IT运营管理水平,切实做好IT运维管理工作”的服务理念为核心,将“监控、管理、治理”三方面工作有机融合,为客户IT系统提供智能、高效、简单、一体的IT运维管理平台,实现从粗放运维到精细运维,从职能的管理到流程的管理,从被动服务至主动服务的转变,为运维服务业务提供有力的IT支撑和保障。

整体架构分为四层:服务支撑层监控管理用户端的各种IT资源,对不同种类、不同厂商的IT资源实现实时的监控管理,

保障系统稳定运行; 服务保障层提供智能自动化的能力和平台的数据总线管理; 服务管理层对服务请求、事件、问题、变更、

发布、SLA的管理,提供了服务过程的设计、过程记录、监督与考核等事务的管理能力;统一运维门户为用户提供了统一的

门户界面,以极致的用户体验来提升工作的效率;